蘇州電信“電子保姆”被老人稱“孝心機”

2010/07/27

　　近日，中國電信蘇州分公司聯合蘇州工業(yè)園區(qū)勝浦鎮(zhèn)金苑社區(qū)推出的智能化“孝心機”，為許多獨居老人帶來了福音。有了這個24小時陪伴的“電子保姆”，老人有事按個鍵就可以“解決”問題了。

　　蘇州早在1982年就步入了老齡化社會，隨著空巢老人和孤寡老人的增多，居家養(yǎng)老問題日益成為全社會和各級政府關注的重點。中國電信蘇州分公司和勝浦鎮(zhèn)借助中國電信天翼“孝心機”的“SOS”功能，實施智能化服務試點，為金苑社區(qū)孤寡老人推出“電子保姆”服務，進一步拓展居家養(yǎng)老的服務功能，不斷提升社區(qū)服務能力，推進和諧社區(qū)建設�！半娮颖Ｄ贰钡闹黧w就是集普通電話呼叫、SOS緊急呼叫鍵、手電筒、收音機等多種功能于一體的天翼“孝心機”。老人一旦遇到什么突發(fā)情況，只要按下手機背后的“SOS”紅色按鍵，事先設置好的多個親情號碼就會收到短信提示，讓子女了解可能發(fā)生的緊急情況。隨后，系統(tǒng)還會循環(huán)撥打預設的多個號碼，直到其中的一個接通為止，最大程度地避免了空巢老人的意外傷亡。對獨居老人，手機還可以與社區(qū)呼叫中心相聯接，按下“SOS”鍵后社區(qū)呼叫中心系統(tǒng)會同步顯示出呼叫者的姓名、年齡、住址、身體健康狀況和親友聯系方式等信息，值班人員會立即安排人員上門、回撥電話，第一時間通知親屬或相關部門上門服務。同時，社區(qū)還可以為有需要的老人提供家政服務、健康咨詢等服務。目前，開展試點的金苑社區(qū)考慮到老人看病掛號的問題，還開通了一條掛號熱線，通過天翼手機的一鍵通功能，幫每位去市級醫(yī)院就醫(yī)的居民開展提前預約。

　　家住金苑社區(qū)的顧老伯今年80多歲了，自老伴去世后一直獨居，去年又被查出患有胃癌，子女都已成家，無暇照顧他的生活起居。24小時相伴的“電子保姆”讓他感覺到了政府的殷切關懷，而他的子女們也對此舉拍手叫好。據了解，為全面關切老人的衣食住行，為居家養(yǎng)老的老人提供更周到全面的安全保障和服務保障，當地社區(qū)還將進一步拓展服務領域，準備提供家電維修、水電維修、醫(yī)療服務和各類咨詢等服務。

江蘇郵電報

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