西安家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)啟動(dòng)
2009/12/18
近日，由西安市商務(wù)局主辦的西安家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，市民只需一個(gè)電話就能獲得放心的家政服務(wù)。
據(jù)了解，西安市家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，全市約有40％的城鎮(zhèn)家庭需要家政服務(wù)，從業(yè)人員年需求量在8萬~10萬人。西安家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以家庭服務(wù)業(yè)為核心內(nèi)容，規(guī)范企業(yè)管理和服務(wù)，及時(shí)淘汰一些不能滿足居民需求的企業(yè)，整合了西安市500余家家政服務(wù)企業(yè)，將向市民積極推薦優(yōu)秀的家政服務(wù)企業(yè)。
西安家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)現(xiàn)設(shè)有呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)中心、技術(shù)中心、運(yùn)營(yíng)中心等部門，市民只要登錄平臺(tái)網(wǎng)站，或撥打服務(wù)熱線、發(fā)送短信，即可實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)需求對(duì)接。目前，平臺(tái)可提供8大類、130個(gè)子類的服務(wù)信息，包括家政員、鐘點(diǎn)工、育嬰師、維修服務(wù)、搬家服務(wù)和清洗保潔等各類服務(wù)信息4000余條，涵蓋百姓生活方方面面的需求，市民足不出戶就可以選擇放心的家政服務(wù)。西安市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)后，以熱線、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式24小時(shí)受理服務(wù)，并就近安排企業(yè)提供上門服務(wù)。
據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與加盟企業(yè)簽訂有質(zhì)量保證協(xié)議，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行質(zhì)量回訪后，將對(duì)信譽(yù)良好的企業(yè)向社會(huì)重點(diǎn)推薦，對(duì)失信企業(yè)實(shí)行懲罰。
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