甘肅移動(dòng)多措并舉強(qiáng)化彩鈴業(yè)務(wù)管理
張楓 2008/07/24
今年以來,甘肅移動(dòng)采取多種措施強(qiáng)化彩鈴業(yè)務(wù)管理,取得較好效果。
甘肅移動(dòng)多措并舉強(qiáng)化彩鈴業(yè)務(wù)管理,一是深入開展市場摸底調(diào)查,依據(jù)摸底情況開展重點(diǎn)推介和彩鈴文化傳播,提升彩鈴使用價(jià)值和活躍度。二是查找漏洞,開展精準(zhǔn)營銷,對于已流失的彩鈴客戶,通過彩鈴?fù)扑]、外呼營銷和電話營銷等方式引導(dǎo)其重新使用。三是深入開展“下彩鈴,贏大獎(jiǎng)”活動(dòng),提高彩鈴的篩選和周期性更新,鼓勵(lì)時(shí)尚一族經(jīng)常下載、使用彩鈴業(yè)務(wù)。四是全省同步,對有彩鈴離網(wǎng)傾向的客戶實(shí)施窗口挽留,加強(qiáng)溝通,努力獲得客戶對彩鈴的價(jià)值認(rèn)同,繼續(xù)使用彩鈴業(yè)務(wù)。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)
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