北京用戶直撥"95167方便您乘機服務"熱線20日開通

2008/05/21

　　20日下午，中國航空運輸協(xié)會“95167 方便您乘機”服務熱線開通。

　　據介紹,“95167方便您乘機”的主要功能是受理旅客和客戶的投訴及民航信息的咨詢。開通的服務項目為：中國航空運輸業(yè)對旅客、貨主投訴的統(tǒng)一受理，并建立航空旅客、貨主反映問題的平臺渠道。向航空旅客、貨主提供購票、值機、安檢、乘機、到達等航空旅程各環(huán)節(jié)的航空知識與信息的咨詢服務，能與航空公司的投訴或服務質量部門、電子客票驗真等熱線結合。以后“95167方便您乘機”服務熱線將逐步向航空旅客、貨主提供延伸增值綜合服務項目，諸如預訂酒店、餐飲、租車、旅游、會議服務、貨運信息提供等內容。

　　從20日起，“95167方便您乘機”已經面向全國開通，固定電話使用方法：北京地區(qū)用戶直接撥打95167；京外用戶直接撥打010-95167，旅客聽到語音提示后選擇自己需要的服務項目進行詢問。

　　隨后95167將逐步開通手機撥打方式，具體開通時間和撥打方法會在中國航空運輸協(xié)會網站（網址：www.cata.org.cn ）或通過其他渠道公布。

《北京晚報》

相關鏈接:

首家民營全國全網呼叫中心獲3億風險投資 2008-05-21

康際電子中標廣東移動客服中心通訊耳機選型項目 2008-05-21

北京移動公司啟用最大客服中心 2008-05-21

合力金橋軟件助力各省聯(lián)通開通尋親熱線 2008-05-20

中國紅十字會總會正式啟用網通4006募捐熱線 2008-05-20

分類信息: 呼叫中心_與_交通呼叫中心專欄_新聞行業(yè)_交通_新聞
黄大仙区| 乌兰县| 保亭| 荥经县| 颍上县| 涟水县| 竹北市| 芒康县| 峨眉山市| 铜鼓县| 江西省| 平原县| 云和县| 吉木萨尔县| 昆明市| 烟台市| 观塘区| 六安市| 什邡市| 交口县| 宁阳县| 古浪县| 乾安县| 南川市| 易门县| 汪清县| 龙陵县| 体育| 金堂县| 沙坪坝区| 枝江市| 镇原县| 玛纳斯县| 余姚市| 三门峡市| 安国市| 莱阳市| 建宁县| 白城市| 平定县| 克拉玛依市|