農(nóng)行客服獲CCCS-OP五星級認證
2006/09/19
上海農(nóng)行95599客戶服務(wù)中心連續(xù)5年客服質(zhì)量投訴為零。日前，該中心獲得客戶聯(lián)絡(luò)中心標準體系認證CCCS-OP）五星級認證。據(jù)悉，客服中心已成為上海農(nóng)行與客戶保持聯(lián)系、采集需求、分銷產(chǎn)品、反映產(chǎn)品運行狀態(tài)、為客戶和員工排憂解難的重要紐帶。每日經(jīng)濟新聞
| 科勝通軟件攜手Servion發(fā)布eWFM 2006-09-18 |
| 吉林聯(lián)通苦練內(nèi)功 力創(chuàng)十全十美客服中心 2006-09-06 |
| 博雅思（ITApps）攜手Aspect進入排班市場 2006-09-06 |
| 應(yīng)VISA國際組織之邀 億迅對民生銀行開展專業(yè)培訓 2006-09-05 |
| 博雅思為中國銀行客戶服務(wù)中心管理者提供專業(yè)培訓 2006-09-04 |