貴州移動(dòng)評(píng)選服務(wù)明星動(dòng)真格讓客戶來(lái)說(shuō)話
2003/10/30
10月16日至11月10日，貴州移動(dòng)全體客服人員將接受一次來(lái)自省內(nèi)客戶的“大檢閱”，將由客戶從這些客戶服務(wù)人員中選出自己喜愛(ài)的“服務(wù)明星”。
活動(dòng)將對(duì)移動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)所有營(yíng)業(yè)人員及1860話務(wù)員展開(kāi)“服務(wù)態(tài)度”、“服務(wù)主動(dòng)性”、“業(yè)務(wù)知識(shí)”、“解決問(wèn)題”等方面的評(píng)比，并從中評(píng)選出100名“服務(wù)明星”，旨在使中國(guó)移動(dòng)服務(wù)水平有一個(gè)整體提升。為評(píng)選出優(yōu)秀的服務(wù)明星，貴州移動(dòng)面向社會(huì)邀請(qǐng)全體移動(dòng)客戶參與評(píng)選。廣大客戶只要到營(yíng)業(yè)廳填寫(xiě)一張選票或用短信形式將營(yíng)業(yè)員工號(hào)發(fā)送至111622即可參與評(píng)選。一旦自己評(píng)選的“服務(wù)明星”進(jìn)入前12名，該客戶就可以參加評(píng)選抽獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)人數(shù)將達(dá)到數(shù)百名，最高獎(jiǎng)項(xiàng)價(jià)值4000元人民幣。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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