首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動(dòng)　　　　　[相關(guān)廠商信息]

江西移動(dòng)開(kāi)通國(guó)際漫游服務(wù)熱線

2003/06/25

　　江西移動(dòng)在原有1860客戶服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上，近日增加了面向國(guó)際漫游出訪客戶的13800791186服務(wù)熱線，旨在切實(shí)解決國(guó)際漫游出訪客戶無(wú)法通過(guò)短號(hào)碼1860接入客戶服務(wù)中心的問(wèn)題。

　　為做好國(guó)際漫游出訪客戶的服務(wù)工作，該公司在客服系統(tǒng)添加相關(guān)資料信息，及時(shí)更新服務(wù)內(nèi)容，明確了省公司和其它各分公司處理職責(zé)，制訂了《國(guó)際漫游出訪客戶服務(wù)熱線服務(wù)流程》，就漫游出現(xiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行了歸類分析，并對(duì)各地客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人員、國(guó)際漫游故障處理人員、1860班長(zhǎng)以及VIP座席客戶代表進(jìn)行了培訓(xùn)。

中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
分類信息: 新聞?lì)l道行業(yè)_移動(dòng)_新聞

新绛县| 曲周县| 德州市| 玛纳斯县| 莱芜市| 都江堰市| 蒙自县| 安顺市| 黄冈市| 晋城| 安溪县| 四会市| 淮滨县| 浦城县| 封开县| 体育| 台东县| 文昌市| 大英县| 体育| 象州县| 深州市| 光泽县| 荣成市| 长沙市| 吉隆县| 清水河县| 罗源县| 千阳县| 临邑县| 泸水县| 黄山市| 抚松县| 蒙阴县| 溧阳市| 盱眙县| 门头沟区| 奉贤区| 抚远县| 黔东| 灵川县|