首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動(dòng)　　　　　[相關(guān)廠商信息]

甘肅移動(dòng)服務(wù)有個(gè)性1860增設(shè)英語座席

2002/09/09

　　為提供差異化和個(gè)性化服務(wù)，甘肅移動(dòng)客戶服務(wù)中心日前開通了1860英語座席。

　　為讓使用英語的客戶能夠享受到快捷方便的服務(wù)，甘肅移動(dòng)客服中心經(jīng)過嚴(yán)格的考核選拔，確定了4名英語客戶代表，并聘請(qǐng)大學(xué)專業(yè)英語教師，對(duì)英語客戶代表進(jìn)行口語、聽力、專業(yè)詞匯及應(yīng)答技巧等內(nèi)容的培訓(xùn)。此外，他們還主動(dòng)向兄弟省移動(dòng)公司學(xué)習(xí)英語服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，借鑒其英語服務(wù)應(yīng)答口徑和受理流程，加強(qiáng)英語客戶代表的模擬演練，為英語客戶提供滿意服務(wù)。

人民郵電報(bào)(www.cnii.com.cn)
分類信息: 新聞?lì)l道行業(yè)_移動(dòng)_新聞

建水县| 柏乡县| 新沂市| 疏附县| 容城县| 宁武县| 武陟县| 海城市| 和平县| 保德县| 公主岭市| 昌黎县| 鸡东县| 贡嘎县| 延边| 沽源县| 北票市| 郯城县| 上蔡县| 驻马店市| 达日县| 安顺市| 黄石市| 甘南县| 宁武县| 汨罗市| 于都县| 彭州市| 邵武市| 洪湖市| 鹤峰县| 雅江县| 万全县| 前郭尔| 龙里县| 顺昌县| 桦甸市| 石渠县| 綦江县| 称多县| 当雄县|