WebRTC技術在聯(lián)絡中心的14個應用實例
WebRTC這項新技術不僅可以在無需下載插件的情況下實現(xiàn)瀏覽器到瀏覽器之間的通信，它也簡化了創(chuàng)建應用程序的后端開發(fā)人員。在一般的聯(lián)絡中心中，WebRTC將是一個與客戶互動的新方式。
導讀：WebRTC是近年來最重要的具有顛覆性的互聯(lián)網/電信創(chuàng)新之一。WebRTC 名稱源自網頁實時通信（Web Real-Time Communication）的縮寫，是一個支持網頁瀏覽器進行實時語音對話或視頻對話的技術，是谷歌2010年以6820萬美元收購Global IP Solutions公司而獲得的一項技術。
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通過WebRTC改變聯(lián)絡中心客戶體驗
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WebRTC 概述
WebRTC影響調查結果
WebRTC之所以被看成一項改變游戲規(guī)則的技術，是因為其在市場上無處不在，并且?guī)缀跛胁捎肳eb瀏覽器的設備最終都會支持WebRTC。
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