廣通云平臺 助企業(yè)全面實現(xiàn)客戶管理信息化
2012/04/19
CTI論壇(ctiforum)4月19日消息（記者 歐陽): 對于中小企業(yè)來說，云計算可以幫助他們輕松地清算企業(yè)的賬目，從而將企業(yè)的運營變得更加簡單、高效。
云計算平臺下企業(yè)服務(wù)客戶的方式和數(shù)據(jù)管理：
1、按需索取 隨需而變
以云計算為代表的新型計算機模式未來將成為主流，企業(yè)購買軟件方式也將發(fā)生巨大變化，從開發(fā)、購買軟件產(chǎn)品、尋找系統(tǒng)集成商、外包，到向購買服務(wù)轉(zhuǎn)變。也就是說，隨著云計算服務(wù)提供的多樣化，像用水、用電一樣方便地享受云計算便利的大眾時代已經(jīng)到來了。
2、云計算使企業(yè)經(jīng)營變得更加輕松
在小企業(yè)中，你可能身兼數(shù)職，而大規(guī)模的IT部署需要一位管理員時刻保持在最佳狀態(tài)。云服務(wù)可以在管理方面為企業(yè)提供高效計劃。
3、統(tǒng)一平臺
華鐵廣通公司獨立自主開發(fā)的云平臺(www.sinotele.com.cn)，可為每個企業(yè)客戶搭建“云系列”統(tǒng)一營銷平臺，該平臺具有電信級運營服務(wù)，企業(yè)通過云平臺可以自主化管理、透明式運營，使管理變得更加容易；而對于分支機構(gòu)比較多的企業(yè)，通過云平臺可以統(tǒng)一管理，服務(wù)得到監(jiān)控的同時，品牌形象也得到更好的維護(hù)。
4、多機容錯備份，增加安全性
企業(yè)數(shù)據(jù)在云端可以實現(xiàn)多機容錯備份，增加安全性；并且可以隨時隨地獲取云端的數(shù)據(jù)。
廣通云呼叫中心是基于云計算平臺搭建的云平臺，向上兼容運營商和合作伙伴，向下兼容多系統(tǒng)服務(wù)商；
圖：廣通云平臺價值
華鐵廣通憑借多年精耕細(xì)作的云呼叫中心運營經(jīng)驗，已擁有幾萬家企業(yè)客戶；作為擁有龐大用戶群體，豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和良好信譽的電信運營商，華鐵廣通利用在電信、互聯(lián)網(wǎng)以及客戶應(yīng)用等方面積累的成功經(jīng)驗，結(jié)合先進(jìn)的云計算技術(shù)，推出以通信為核心全新的“廣通云呼叫中心”產(chǎn)品，并傾力打造了全新——“OURS云服務(wù)”（Online-United Resource- Service：整合資源 在線運營 全程服務(wù)）；滿足不同行業(yè)的客戶對營銷及服務(wù)體系整體優(yōu)化的需求。
CTI論壇報道
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