PCCW電訊盈科榮獲“外包呼叫中心市場獎”
2002/05/16
香港呼叫中心外包運營商PCCW電訊盈科日前獲得“呼叫中心市場獎”，該獎項是由全球著名的市場研究組織Frost & Sullivan公司評出的。
該獎項認(rèn)為PCCW電訊盈科在大中華地區(qū)的呼叫中心外包市場中具有“競爭性的戰(zhàn)略和杰出的市場運作”。 這使得其在2001年占據(jù)了香港外包市場74.5%的份額，并顯示出強勁的增長勢頭。
Frost & Sullivan的調(diào)查還顯示，目前PCCW通過其設(shè)立在北京、廣州、臺灣、香港和馬來西亞等地的呼叫中心，全面進(jìn)軍正在蓬勃興起的亞太區(qū)呼叫中心外包市場，并且已成為該地區(qū)最主要的外包運營商，每個月處理的呼入和呼出量高達(dá)1000多萬次。
CTI論壇報道
| 電訊盈科將收購菲律賓IPVG旗下呼叫中心業(yè)務(wù) 2009-08-05 |
| 電訊盈科期望與中華電信聯(lián)手興建IPTV 2009-06-09 |
| 電盈變相獲英3G牌照推WiMAX 或推VoIP業(yè)務(wù) 2007-11-23 |
| 外包呼叫中心市場競爭加劇，你如何應(yīng)對 2007-10-09 |
| IPTV成電盈核心業(yè)務(wù) 用戶數(shù)達(dá)81.8萬 2007-09-07 |