暢捷96096實現“一號通”
2002/04/01
北京暢捷公司（www.2911.net）近日推出了“暢捷一號通”96096特服號碼和呼叫中心座席外包兩項電信服務項目。
據介紹，暢捷公司隸屬于北京郊區(qū)電信局，擁有北京電信特批的291、292、96291和96096四個特服號碼和計算機網絡國際互聯(lián)網業(yè)務特許經營權、電話信息服務特許經營權，并具備擁有上萬條中繼線和數百兆出口帶寬的資源。該特服號碼（如暢捷96096-001）可將現有的多部電話進行整合，對外僅公布一個服務電話號碼，既方便客戶記憶及撥打、減少了掉線率，又能夠為客戶提供服務。據悉，該系統(tǒng)還將為商家提供呼叫轉移、來電記憶存儲、自動語音應答、語音信箱、電話會議等功能。
計算機世界報 2002/04/01
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