奧運有保障，歌華有線呼叫中心系統穩(wěn)定運行

2008/09/22

　　2008年9月17日晚，北京殘奧會閉幕式在國家體育場隆重舉行，在體育場上空熊熊燃燒的奧運圣火也漸漸熄滅。從8月8日奧運會開幕到殘奧會閉幕，兩屆盛會地順利舉行，凝聚著無數幕后工作者的心血，多少個不眠之夜換來了一個又一個“奧運平安夜”，他們用汗水與智慧創(chuàng)造了真正的“數字奧運”、“科技奧運”！

　　北京市出臺的“數字奧運建設專項規(guī)劃”中，提出了數字奧運的總體目標和指導原則。其中廣播電視的任務是：建設奧運廣播電視專網及其配套基礎設施，為奧運會的廣播電視轉播和信號傳輸構筑可靠的支撐平臺，讓世界人民欣賞到精彩紛呈的北京2008年奧運會。歌華有線作為北京市政府批準的唯一一家建設、經營和管理全市有線廣播電視網絡的單位，負責建設、管理和經營北京市有線廣播電視網絡，為奧運會提供豐富的數字廣播電視及其增值服務。

　　奧運與殘奧兩屆盛會召開之際，為保障歌華有線的網絡與系統平穩(wěn)運行，順利地轉播比賽盛況，HOLLYCRM（合力金橋軟件）的工作人員始終堅守在第一線，與歌華有線的工作人員日以繼夜地并肩奮戰(zhàn)。據悉，HOLLYCRM（合力金橋軟件）為北京歌華有線提供了良好的呼叫中心系統，作為服務和咨詢平臺，歌華有線呼叫中心系統搭建了與廣大觀眾快速溝通的橋梁，該系統采用的是HOLLYCRM（合力金橋軟件）自主知識產權的呼叫中心的解決方案。

CTI論壇編輯

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