借力TurboCRM，雙旗科技“為客戶做得更好”

2007/10/16

　　北京雙旗世紀(jì)科技有限公司是一家有十多年歷史的高新技術(shù)企業(yè)，已發(fā)展成為集產(chǎn)品銷售、技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)為一體的綜合性高科技企業(yè)。公司主要業(yè)務(wù)為：雙旗在線 24小時(shí)IT 4S服務(wù)；索尼、松下、三星等著名品牌的授權(quán)核心代理商；為客戶提供移動(dòng)增值解決方案和行業(yè)解決方案等。雙旗公司一貫秉承“為客戶做得更好”的理念，為客戶提供更新更好的產(chǎn)品，以及更完善更及時(shí)的服務(wù)，與客戶攜手共創(chuàng)輝煌。

　　隨著公司持續(xù)發(fā)展，多條業(yè)務(wù)線并舉，業(yè)務(wù)流程控制越來越復(fù)雜，客戶數(shù)量迅速增多，如何有效的整合客戶資源，提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對銷售過程進(jìn)行控制，已成為提升企業(yè)管理水平的重要因素。引入一套全程跟蹤客戶的營銷服務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)成為雙旗科技管理層面的當(dāng)務(wù)之急，經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)研，客戶關(guān)系管理專家TurboCRM公司憑借具有針對性的解決方案、先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)獲得了企業(yè)管理層一致認(rèn)可，最終成為其客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案提供商，并簽署了關(guān)于TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。

　　通過搭建TurboCRM信息管理平臺，雙旗科技將實(shí)現(xiàn)全面客戶資源整合，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，并對銷售線索進(jìn)行跟蹤掌控，全面透視銷售過程，及時(shí)有效的給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持，最終提高企業(yè)管理效率和市場競爭能力。

　　作為中國CRM領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商，自2002年以來TurboCRM公司已連續(xù)5年贏得中國CRM軟件市場份額第一（資料來源：CCID，信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院，《中國管理軟件市場研究年度報(bào)告》）；并多次蟬聯(lián)“CRM軟件用戶滿意度綜合第一”、“CRM軟件市場年度成功企業(yè)”和“中國CRM軟件市場最具價(jià)值企業(yè)”之殊榮。

CTI論壇編輯

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