恒訊達(dá)HXD09電話銀行系統(tǒng)獲中國建設(shè)總行好評

2007/03/15

　　自2005年7月，恒訊達(dá)交換機HXD09在中國建設(shè)總行電話銀行系統(tǒng)中運行啟動后，達(dá)到了電信級穩(wěn)定，系統(tǒng)完善，且易于維護管理等優(yōu)勢獲得總行認(rèn)可，在2007年1月份，再次以同樣的配置進行擴容，至2月份驗收完畢。

　　恒訊達(dá)語音交換平臺實現(xiàn)電話銀行系統(tǒng)是基于現(xiàn)代先進的計算機板卡語音集成技術(shù)、計算機語音處理技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)、安全保密技術(shù)形成的銀行客戶服務(wù)應(yīng)用軟件，它通過在銀行安裝統(tǒng)一的電話接入設(shè)備，以統(tǒng)一客戶服務(wù)號碼接入當(dāng)?shù)爻鞘须娦艔V域網(wǎng)絡(luò)，使銀行客戶通過撥打電話銀行以遠(yuǎn)程通訊方式實現(xiàn)查詢、理財、改密、掛失、傳真等服務(wù)內(nèi)容，有效拉近了和客戶之間的服務(wù)距離，大大降低了柜臺服務(wù)的壓力，作為一種靈活快捷的服務(wù)，有效豐富了銀行的客戶服務(wù)手段和服務(wù)質(zhì)量。電話銀行系統(tǒng)結(jié)合電話銀行業(yè)務(wù)的開展特點和自身5年來在電話銀行系統(tǒng)上的集成經(jīng)驗，首創(chuàng)了系統(tǒng)的全配置化設(shè)計，在此系統(tǒng)設(shè)計基礎(chǔ)上，用戶可自行進行業(yè)務(wù)的添加和修改，提供銀行方的二次開發(fā)能力，節(jié)約了銀行方的投資，是電話銀行系統(tǒng)的重大發(fā)展。

實際案例：

中國農(nóng)行溫州分行
山東臨沂商業(yè)銀行
上海興業(yè)銀行
中國建設(shè)銀行石家莊分行

CTI論壇編輯

HXD09交換機應(yīng)用于遼寧銀聯(lián)移動語音交易系統(tǒng) 2009-09-07

HXD09智能語音交換機在城市應(yīng)急方案中的應(yīng)用 2009-09-03

恒訊達(dá)HXD09在國土資源舉報熱線中的應(yīng)用 2009-08-24

HXD09應(yīng)用于甘肅和寧夏移動客服傳真系統(tǒng) 2009-08-17

分類信息:  呼叫中心_與_銀行   呼叫中心_與_CTI平臺技術(shù)  呼叫中心_與_交換機技術(shù)  呼叫中心_與_交互語音技術(shù)
           銀行_與_CTI平臺技術(shù)  銀行_與_交換機技術(shù)  銀行_與_交互語音技術(shù)  CTI平臺技術(shù)_與_交換機技術(shù)

斗六市| 东宁县| 湘潭市| 沙坪坝区| 常德市| 海林市| 松潘县| 东乡| 全州县| 兴国县| 宁都县| 交口县| 石门县| 嘉黎县| 孟连| 延庆县| 辽阳市| 和平区| 洞口县| 且末县| 乳山市| 讷河市| 高陵县| 凤冈县| 神农架林区| 日土县| 定远县| 嵩明县| 吉首市| 乌鲁木齐县| 墨竹工卡县| 郁南县| 浦东新区| 阿瓦提县| 长乐市| 阳东县| 荔波县| 新余市| 六安市| 普宁市| 北票市|