HXD09在公安“三臺合一”的應用及優(yōu)勢
2005/04/18
背景
公安局現(xiàn)有的110設備一般是幾年前上的，如上述屬第一代110系統(tǒng)，限于當時的通信技術條件，只能滿足一般的接處警要求，沒有聯(lián)成一體化網(wǎng)絡，已極不適應當前工作需要。
依據(jù)公安局110、119、122三臺合一指揮中心系統(tǒng)工程建設要求， 特別是總結"第一代110系統(tǒng)"的不足和需完善改進部分，恒訊達公司生產(chǎn)的設備HXD09-電信級可編程語音交換機克服原有系統(tǒng)的不足，具有接口豐富，穩(wěn)定性強，架構合理等優(yōu)點，最大限度地滿足了三臺合一的設備要求。
在我們的客戶當中，如朝華科技，科瑞訊，南山高科，首創(chuàng)前鋒，永鋒天信等，他們的方案當中采用全新理念的基于電信級應用的HXD09可編程智能語音交換機做為通信平臺，集公安呼叫中心及110、119、122三警合一接處警為一體，此種模式在山東，山西，河北，遼寧，浙江，陜西，河南，內(nèi)蒙古，江蘇，江西等十幾個省市均有成功應用，實施證明HXD09將會成為在公安指揮中心系統(tǒng)建設中領導潮流的三臺合一系統(tǒng)的典范。
三臺合一拓撲圖
采用HXD09交換機的理由(HXD09的優(yōu)勢)
- 突破傳統(tǒng)交換機的界限，把排隊，錄放音、會議、傳真、IP 等所有功能板上架統(tǒng)一到數(shù)字程控交換機上。系統(tǒng)整體性能達到電信級標準，插板均可熱插拔，主控 CPU 、內(nèi)部交換網(wǎng)絡、電源、CTISEVER均可熱備份。
- 電信信令接口豐富，支持環(huán)路中繼，中國一號信令，七號信令，ISDN(PRI)信令；環(huán)路中繼和座席話機均支持來電顯示功能。
- 大大簡化了呼叫中心的核心結構
HXD09是基于交換機、CTI和TCP/IP技術，實現(xiàn)排隊、錄放音、傳真、座席、VOIP多種服務方式一體化的可編程智能語音交換機。
- 穩(wěn)定性高，滿足公安行業(yè)業(yè)務需求
HXD09系統(tǒng)整體性能達到電信級標準，在千萬次以上呼叫測試中，呼損小于萬分之一。
- 大容量，可擴展性強，有利于呼叫中心的升級。
HXD09單機16條E1全交換，平滑升級，預配置無需重啟，直接插板上架，適用于2000線以內(nèi)的系統(tǒng)。
- 遠端用戶模塊組網(wǎng)方式特別適合市公安局與派出所、消防大隊、交警大隊之間的連接。
- 開發(fā)周期短，升級維護方便。
- 提供成熟的OCX接警控件，方便與你原有的指揮調(diào)度軟件無縫連接。
部分典型公安案例列舉：
110及三警合一城市聯(lián)動系統(tǒng)
廣州110工程IVR系統(tǒng)
山西北十店110
內(nèi)蒙古呼和浩特市110
河北冀中110
山東安丘市110三警合一系統(tǒng)
太原公安110
河北冀中公安110
晉城，運城110
山東膠南公安110、119、122、海警四警合一系統(tǒng)
山西長治110三警合一系統(tǒng)
青島平渡，遼寧北寧三警合一系統(tǒng)
河南漯河三警合一系統(tǒng)
江蘇儀征三警合一系統(tǒng)
山西晉中三警合一系統(tǒng)
山西安康三警合一系統(tǒng)
恒訊達公司供稿 CTI論壇編輯
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