又一公用事業(yè)單位選用3Com NBX IPCC平臺構筑客服系統(tǒng)
2003/01/02
。。2002年底，3COM NBX IPCC 在公用事業(yè)應用方面的又一合作項目在北京簽訂，設備平臺及中間件產品由哈爾濱信諾科技有限公司采購，信諾科技將在此平臺基礎上為黑龍江某公用事業(yè)單位提供一整套基于IP的客戶服務系統(tǒng)。
。。作為集成及應用開發(fā)商的哈爾濱信諾科技有限公司，在對3COM NBX IPCC解決方案進行充分了解與認證的基礎上，結合用戶的實際需求選定了3COM
的NBX100系統(tǒng)作為其為用戶提供的客戶服務系統(tǒng)的底層平臺，并在此平臺上開發(fā)客戶所需的客戶關系管理應用軟件。相信先進的3COM NBX IPCC呼叫中心系統(tǒng)結合信諾公司完備的客戶關系管理系統(tǒng)一定能幫助用戶實現(xiàn)客服管理的現(xiàn)代化和信息化。
北京網音公司供稿 CTI論壇編輯
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