深海捷科技Mixcall呼叫中心進(jìn)駐湖北大眾4S店
2011/06/28
CTI論壇(ctiforum)6月28日消息（記者 楊佳林）：近日，深海捷科技Mixcall呼叫中心，正式入駐湖北大眾4S店。
深海捷科技Mixcall汽車(chē)4S店呼叫中心系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了汽車(chē)4S集團(tuán)（店）客戶(hù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
從技術(shù)上，將傳統(tǒng)的單一電話(huà)渠道，升級(jí)為集電話(huà)、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。
從策略上，將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價(jià)值中心，從傳統(tǒng)的單一部門(mén)孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門(mén)協(xié)同工作。
從業(yè)務(wù)上，變提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，變大眾營(yíng)銷(xiāo)為一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)。
深海捷科技Mixcall汽車(chē)4S店呼叫中心系統(tǒng)，以其先進(jìn)、穩(wěn)定和多樣化的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具，集成產(chǎn)品洞察、客戶(hù)洞察、渠道管理、客戶(hù)獲取和客戶(hù)關(guān)懷等功能，重構(gòu)4S集團(tuán)（店）在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，將4S集團(tuán)（店）打造為T(mén)elematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)閱讀:
分宜县|
准格尔旗|
兴化市|
虎林市|
奉贤区|
曲沃县|
曲沃县|
苏尼特左旗|
资源县|
太康县|
新巴尔虎右旗|
宁武县|
微博|
始兴县|
赤峰市|
遵义县|
垣曲县|
建水县|
舒城县|
思南县|
邻水|
临沭县|
长治市|
武隆县|
景泰县|
西丰县|
密云县|
广安市|
镇雄县|
凤台县|
乌海市|
赣榆县|
宜都市|
民丰县|
土默特右旗|
平阴县|
沁阳市|
永和县|
宿松县|
江达县|
南岸区|