WaveFax可選功能組件

2006/04/13

WaveFax電話(huà)語(yǔ)音留言

　　WaveFax提供同企業(yè)PBX整合實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音信箱功能的可選組件，進(jìn)入語(yǔ)音信內(nèi)可進(jìn)行語(yǔ)音留言和語(yǔ)音播發(fā)，其容量限制由系統(tǒng)硬盤(pán)決定，更可方便對(duì)語(yǔ)音留言進(jìn)行歸檔管理。

WaveFax遠(yuǎn)程信息提取

　　用戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)撥入傳真服務(wù)器，獲得新收到的傳真和語(yǔ)音留言的信息，可將傳真轉(zhuǎn)發(fā)到指定的傳真機(jī)上或預(yù)設(shè)的Email內(nèi)，語(yǔ)音留言可即時(shí)通過(guò)電話(huà)收聽(tīng)。

WaveFax客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)（Message on Demand）

　　利用WaveFax的語(yǔ)音開(kāi)發(fā)平臺(tái)，可構(gòu)建全天候傳真語(yǔ)音客服系統(tǒng)。將可供索取的資料存放于系統(tǒng)中，客戶(hù)可在撥入系統(tǒng)后在語(yǔ)音提示下選定所需的資料，系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)傳真、SMS、語(yǔ)音、Email等方式將資料回傳。

WaveFax SMS短信平臺(tái)

　　WaveFax通過(guò)SMS短信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了短信實(shí)時(shí)通告功能，當(dāng)傳真發(fā)送完畢或收到新傳真時(shí)，無(wú)論用戶(hù)身處何地，均可及時(shí)得到通報(bào)，不錯(cuò)過(guò)任何重要傳真。也可在發(fā)送傳真時(shí)進(jìn)行設(shè)定，讓系統(tǒng)在傳真發(fā)送成功后自動(dòng)通過(guò)短信通知收件人，節(jié)省電話(huà)通知的費(fèi)用。該平臺(tái)更可用于直接發(fā)送短信，減少不必要的商務(wù)電話(huà)。

WaveFax傳真審批流程

　　WaveFax提供可靈活配置的傳真審批流程，結(jié)合電子簽章功能構(gòu)建電子化傳真審批流程。可設(shè)定一個(gè)或多個(gè)審批流程，用戶(hù)可在提交傳真時(shí)選擇相應(yīng)的審批流程，支持多級(jí)審批能滿(mǎn)足不同企業(yè)的實(shí)際需求。

WaveFax Mail Gateway

　　WaveFax Mail Gateway將WaveFax和MS Exchange或Lotus Notes等郵件系統(tǒng)無(wú)縫集成在一起，傳真的收發(fā)以電子郵件的方式進(jìn)行，使用戶(hù)能夠充分利用Outlook或Notes收發(fā)和管理傳真，減少培訓(xùn)投入。實(shí)現(xiàn)收發(fā)傳真與收發(fā)e-mail一樣方便，并將與客戶(hù)商務(wù)往來(lái)的郵件和傳真統(tǒng)一納入集中管理，適合移動(dòng)辦公。

文溯科技公司供稿 CTI論壇編輯

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