九五太維順利通過(guò)SCP認(rèn)證

2007/03/06

　　近日，九五太維又一次順利地通過(guò)了SCP認(rèn)證。

　　2004年，九五太維將商務(wù)呼叫中心的理念首次引入中國(guó)市場(chǎng)，并在同年第一次取得了SCP認(rèn)證證書，由此開(kāi)辟了國(guó)內(nèi)呼叫中心邁向國(guó)際市場(chǎng)的先河。

　　今年年初，經(jīng)過(guò)實(shí)地考察等多重考核，九五太維再次成功取得SCP專業(yè)認(rèn)證，繼續(xù)保持了國(guó)內(nèi)唯一通過(guò)SCP認(rèn)證的呼叫中心外包服務(wù)商的領(lǐng)先地位。

　　關(guān)于SCP：SCP(Support Center Practices)是國(guó)際上針對(duì)技術(shù)支持中心而設(shè)計(jì)的一種認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)包括100多個(gè)組成部分，需要每年進(jìn)行一次審核，以確保公司持線性達(dá)到認(rèn)證要求。

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分類信息: 運(yùn)營(yíng)管理_與_外包運(yùn)營(yíng)管理_與_呼叫中心外包_與_呼叫中心
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