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BeQuick公司選擇Aculab云提供可擴(kuò)展的IVR解決方案

2012/04/26

　　CTI論壇(ctiforum)4月26日消息（編譯/劉煜): 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，計(jì)算機(jī)電話(huà)硬件和軟件的領(lǐng)先供應(yīng)商Aculab公司，日前宣布，佛羅里達(dá)州的BeQuick軟件公司選擇Aculab云提供IVR解決方案。BeQuick軟件公司提供創(chuàng)新的、托管BSS / OSS解決方案稱(chēng)為QuickTel。公司為電信行業(yè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)這款軟件，并專(zhuān)門(mén)為預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)和VoIP服務(wù)提供商服務(wù)。

　　BeQuick擁有和管理的整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施可以提供實(shí)時(shí)訂單管理、電子配置、融合計(jì)費(fèi)、客戶(hù)關(guān)系管理、EBPP、客戶(hù)和座席的網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)、定制報(bào)告、移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的麻煩票務(wù)和工作流程、IVR、短信、設(shè)備清單及更多。

　　隨著無(wú)線(xiàn)預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)新時(shí)代的到來(lái)，BeQuick公司希望尋找可靠的、可擴(kuò)展和靈活的VoIP解決方案，可以迅速推向市場(chǎng)。 BeQuick公司希望以具有成本效益的方式，提供一個(gè)可擴(kuò)展的IVR解決方案，以便其移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)能夠激活他們的新手機(jī)，檢查余額，支付賬單。

　　由于原有系統(tǒng)成本和僵化的平臺(tái)特性，BeQuick公司需要擺脫其現(xiàn)有的基于云的IVR提供商。它考慮購(gòu)買(mǎi)軟件安裝在其數(shù)據(jù)中心，Aculab云以最快的市場(chǎng)路線(xiàn)和更具成本效益的表現(xiàn)，最終脫穎而出。

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CTI論壇報(bào)道

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