VoiceETS（Voice Ethernet Telephony
Switch）
--基于以太網(wǎng)的電話交換（PCX）、IVR、VOIP集成及應(yīng)用
2004/02/27
設(shè)想一個(gè)理想OFFICE電話系統(tǒng)：
。。無論自動(dòng)總機(jī)還是人工總機(jī)轉(zhuǎn)接的電話，總是可以毫無延時(shí)地轉(zhuǎn)接，如果分機(jī)忙線，電話系統(tǒng)會告訴你并提醒你做留言或者撥其他分機(jī)的選擇，即使是分機(jī)撥打分機(jī)，同樣完成上述功能。
。。你可以在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)定你目前的位置，使得你的分機(jī)被直接轉(zhuǎn)接到你的手機(jī)、固定電話或者你的VOIP電話，當(dāng)然，你也可以直接設(shè)定進(jìn)入留言。
。。如果你是一個(gè)跨區(qū)域公司，并建有VOIP系統(tǒng)，那么，由外部VOIP撥入的電話，同樣可以有上述功能響應(yīng)。
。。VoiceETS，是架構(gòu)在企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)上的電話系統(tǒng)，無須傳統(tǒng)電話交換機(jī)，無須附加的IVR系統(tǒng)和VOIP網(wǎng)關(guān)，以較低成本和較高的集成性，完成幾乎從電話交換機(jī)和VOIP整合到IVR、IP呼叫中心等所有企業(yè)級應(yīng)用。
。。VoiceETS還可以做到更多，它是由網(wǎng)絡(luò)IVR（TAPI標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備）盒、基于PC的網(wǎng)絡(luò)電話交換軟件、GateKeeper以及VOIP網(wǎng)關(guān)構(gòu)成。
網(wǎng)絡(luò)IVR盒
·基于IP的IVR (IPIVR)
·對VOIP網(wǎng)絡(luò)的增值
·基于IP網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)總機(jī)/語音信箱/語音門戶（ AA / VM / IVR Portal）
基于PC的語音交換 (PCX)
·完成從PBX -> PCX -> IP PBX -> 軟交換的過渡
·可編程的PCX，可視化流程編輯和運(yùn)行引擎，使IVR流程運(yùn)行及交換運(yùn)行在不依賴板卡設(shè)備的電腦上，可靠性更高。
Internet Contact Center (ICC)
·ACD / 預(yù)撥號 / 語音門戶
·錄音 / 傳真
·Call Button / Screen Pop-up
IVR / PCX 流程設(shè)計(jì)圖
上海脈訊公司供稿 CTI編輯
相關(guān)鏈接:
宣化县|
洱源县|
乳源|
阿鲁科尔沁旗|
延川县|
新龙县|
平顶山市|
资溪县|
邳州市|
都匀市|
湘潭县|
岳普湖县|
石阡县|
康平县|
米易县|
饶河县|
民县|
尼木县|
合阳县|
奉贤区|
锦州市|
彭泽县|
玛曲县|
南江县|
大关县|
凤翔县|
铁岭县|
黄陵县|
三台县|
孟州市|
峨山|
洛扎县|
长汀县|
彰武县|
湘潭市|
玛纳斯县|
阳东县|
澄迈县|
峨山|
梨树县|
凤凰县|