OKI公司擴(kuò)大其在日本的EXaaS呼叫中心服務(wù)

CTI論壇編譯 2011/12/01

　　CTI論壇(ctiforum)12月1日消息（編譯/劉煜）:OKI公司推出了其EXaaS呼叫中心服務(wù)，日本市場(chǎng)EXaaS云計(jì)算服務(wù)系列上的一個(gè)新項(xiàng)目。

　　EXaaS呼叫中心服務(wù)是一個(gè)基于云的服務(wù)，旨在為合作客戶設(shè)立和運(yùn)營(yíng)呼叫中心，而無(wú)需購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)自己的設(shè)施。

　　除了提供標(biāo)準(zhǔn)的呼叫中心功能，EXaaS呼叫中心服務(wù)，滿足客戶的個(gè)性化具體需求，包括可選的一般呼叫中心人員需求。

　　該公司表示，EXaaS呼叫中心服務(wù)是建立在基于CTstage 5i的CTstage SaaS呼叫中心系統(tǒng)，它增加了服務(wù)功能，能靈活應(yīng)對(duì)客戶個(gè)性化需求。

　　OKI公司解決方案和服務(wù)高級(jí)副總裁Sei Yano 表示：“他們?cè)O(shè)計(jì)的EXaaS呼叫中心服務(wù)，不僅僅提供統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)，也提供與CRM、FAQ和定制應(yīng)用的聯(lián)動(dòng)服務(wù)，不是傳統(tǒng)的云呼叫中心服務(wù)，它是盡可能滿足廣泛客戶的具體需求�！�

　　聲明:版權(quán)所有非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道

OKI推出會(huì)話邊界控制器新功能用于VoIP網(wǎng)絡(luò)互連 2011-09-29

沖電氣開(kāi)發(fā)920MHz頻段無(wú)線多跳通信系統(tǒng) 2011-09-06

在日外國(guó)人和聾啞人將免費(fèi)提供15種語(yǔ)言版本“SOS卡片” 2011-06-27

OKI推Android智能手機(jī)和平板電腦業(yè)務(wù)應(yīng)用中間件 2011-02-23

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心     SaaS
分類(lèi)信息:  SaaS_與_呼叫中心   SaaS_與_國(guó)外動(dòng)態(tài)  呼叫中心_與_國(guó)外動(dòng)態(tài)
相關(guān)頻道:  托管呼叫中心動(dòng)態(tài)
平利县| 莱阳市| 呼伦贝尔市| 锦州市| 镇沅| 南溪县| 大关县| 拜城县| 永嘉县| 天津市| 金华市| 青神县| 隆昌县| 西畴县| 郯城县| 梓潼县| 阳江市| 邯郸市| 焦作市| 新和县| 临潭县| 贵德县| 昌图县| 牙克石市| 随州市| 梁山县| 岳阳县| 余干县| 镇宁| 泰州市| 武汉市| 宣恩县| 正阳县| 永昌县| 饶阳县| 乐昌市| 蒲江县| 二连浩特市| 治多县| 松潘县| 大英县|