三友亞星設立汽車連鎖服務企業(yè)客服熱線

2009/10/26

　　CTI論壇(ctiforum)10月26日消息: 日前，北京三友亞星呼叫中心平臺成功應用于汽車連鎖服務企業(yè)的客戶服務熱線系統(tǒng)。

　　隨著擁有汽車的家庭和個人越來越多，汽車的安全問題、故障維修、保養(yǎng)維護等等與汽車相關聯(lián)的產(chǎn)業(yè)正蓬勃的發(fā)展起來，同時有越來越多的公司投身汽車服務的產(chǎn)業(yè)鏈中，汽車服務企業(yè)要在眾多同行業(yè)公司中脫穎而出，能給客戶提供精湛專業(yè)的技術服務、豐富完善的服務內容，良好優(yōu)質的客戶服務體系是關鍵。

　　電話熱線系統(tǒng)是公司客戶服務體系的第一扇窗口，是客戶聯(lián)系公司首選方式，系統(tǒng)必須能為客戶提供7×24小時的不間斷服務，必須滿足能為客戶提供最快捷最方便的技術服務要求。本次系統(tǒng)采用國際知名交換機和三友亞星呼叫中心平臺構建，系統(tǒng)不僅滿足現(xiàn)階段客戶的應用需求，同時兼顧未來IP技術的應用，客戶可以隨時增加IP坐席，將坐席延升到各個加盟的店面之中，可以為客戶提供最快最近的服務。

　　北京三友亞星通信科技有限公司作為國內知名的呼叫中心解決方案提供商，一直致力于為中國客戶提供高品質、高可靠的呼叫中心產(chǎn)品平臺，產(chǎn)品成功應用于政府熱線、電子政務、企業(yè)電子商務、營銷服務等方面。

CTI論壇報道

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