對抗谷歌微軟首次升級Dynamics CRM

劉清河編譯 2008/09/09

　　據(jù)國外媒體報道，當?shù)貢r間本周一微軟發(fā)布了其在線客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)組件Dynamics CRM的首次主要升級。

　　Dynamics CRM升級軟件可以從微軟公司網(wǎng)站免費獲得。

　　微軟指出，Dynamics CRM升級中添加了旨在幫助企業(yè)“創(chuàng)建、監(jiān)控和優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)營銷活動”的新功能。另一新具可以幫助用戶通過測定點擊率，來測算營銷活動投資回報。

　　微軟Dynamics CRM服務(wù)在線部門負責人Brad Wilson稱，“當前所發(fā)布的升級軟件，兌現(xiàn)了我們對快速創(chuàng)新的承諾”。微軟表示，在今后的系列服務(wù)升級中，微軟還將推出CRM Dynamics在線產(chǎn)品的多個升級。

　　微軟在發(fā)布Dynamics CRM升級的同時，還增加了對Dynamics CRM在線環(huán)境測量，并向多家專門企業(yè)提供相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。微軟稱，當前僅對美國的Dynamics CRM在線客戶提供立刻升級，隨后向加拿大客戶發(fā)布相關(guān)升級，但微軟沒有發(fā)布時間細節(jié)。

　　在在線CRM套裝軟件的推出上，微軟超出了“軟件即服務(wù)”(Software-as-a-service) 專家Salesforce.com 和RightNow Technologies公司，包括Dynamics CRM在內(nèi)，微軟Dynamics在去年獲得了18億美元的收入，達到了Salesforce2007年銷售收入的兩倍。

計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)

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