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EZ Family 又添新成員，EZ-Comm使您在線(xiàn)溝通更便捷

2008/03/10

　　2008年2月，億迅公司又推出EZ-Comm，整合了在線(xiàn)溝通的需求，使在線(xiàn)溝通更加便捷，這E-CLIK、EZ-Salesman、EZ-ERP、EZ-Fax之后，為億迅的EZ Family又增添了一位新成員。



　　EZ-Comm是一個(gè)小巧但是功能非常強(qiáng)大的軟件，其擁有廣泛全面的呼叫中心互動(dòng)功能，包括呼入、外呼、會(huì)議、轉(zhuǎn)接、保持、IVR轉(zhuǎn)接、聯(lián)系歷史紀(jì)錄、客服狀態(tài)跟蹤等20多項(xiàng)功能，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)在線(xiàn)溝通中的各種需求。它還支持多種交流渠道可以通過(guò)軟電話(huà)、Email、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)站同步瀏覽等方式進(jìn)行交流。界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔新穎，更個(gè)性化并且操作方便。

　　在技術(shù)上更是采用基于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)的高級(jí)實(shí)時(shí)事件驅(qū)動(dòng)模塊，支持Java API和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)API，并具有不同系統(tǒng)環(huán)境整合能力，包括Java, .Net, 4GL (Powerbuilder, Delphi,等)，并應(yīng)用了一系列PBX模塊支持，包括Avaya G3, Alcatel 4400, Alcatel 4200/OXO, Nortel Meridian, Cisco CM, NEC 7000, Siemens Hicom, Ericsson MD110。

　　EZ-Comm因?yàn)槠渚哂幸讓W(xué)性、開(kāi)放性、實(shí)用性以及強(qiáng)大的功能及卓越的品質(zhì)受到廣大用戶(hù)的喜愛(ài)，成為EZ Family里又一個(gè)明星產(chǎn)品。

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