課程 BS03：外包業(yè)務的市場推進
培訓對象：經(jīng)理、主管及其他相關管理人員
總學時數(shù)：4
培訓內容提要：
1.呼叫中心外包概念
2.國外外包市場狀況
3.國內外包市場的發(fā)展
4.外包市場方向
5.外包服務類型
6.外包的競爭策略
7.成本與價格分析
8.外包服務案例
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