人行信息技術(shù)支持服務中心正式上線
2002/08/13
8月1日，由新晨集團承建的"中國人民銀行信息技術(shù)支持服務中心"項目一期正式上線。經(jīng)賽迪信息技術(shù)評測有限公司對該服務系統(tǒng)進行的測試證明，該系統(tǒng)各項主要功能均已達到預期設計目標。建成后的"中國人民銀行信息技術(shù)支持服務中心"系統(tǒng)將是一個服務于人行系統(tǒng)內(nèi)外、面向客戶的多媒體服務中心。該系統(tǒng)可提供軟件運行的技術(shù)支持，為全國公眾提供CA認證服務。該系統(tǒng)結(jié)合了當前流行的call center技術(shù)及工作流的管理思想，使人行的技術(shù)支持人員可以提供高效、及時的服務。這是新晨集團繼中國工商銀行數(shù)據(jù)中心(北方)HelpDesk項目之后承建的又一個成功的技術(shù)支持型客戶服務中心。新晨公司供稿 CTI論壇編輯
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