展會(huì)報(bào)道：主題演講
（ 4月5日下午）

2006/04/04

。。2006年4月3日至5日，2006中國(guó)呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(huì)在北京國(guó)際會(huì)議中心隆重召開，以下是4月4日下午專題演講的相關(guān)圖片報(bào)道：

億迅（中國(guó)）最佳商業(yè)咨詢服務(wù)資深顧問 孫莉 [演講實(shí)錄:《便民服務(wù)深入千家萬戶》]	聯(lián)想公司質(zhì)量總監(jiān) 鄭浩 [演講實(shí)錄:《LENOVO中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心的運(yùn)作》]
億迅(中國(guó))資深總監(jiān)， 最佳商業(yè)模式咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)主管 李啟苑 [演講實(shí)錄:《外呼營(yíng)銷的績(jī)效考核 》]	Aspect 大中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān) 李農(nóng) [演講實(shí)錄:《主動(dòng)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和法令的影響 》]
許乃威(臺(tái)灣) 資深排班顧問及電話營(yíng)銷專家 [演講實(shí)錄:《奇跡管理法 瞬間提高服務(wù)水平 》]	Phyllis PC Fan 電訊盈科 客戶聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù) 區(qū)域運(yùn)營(yíng)總監(jiān) [演講實(shí)錄:《金融業(yè)通過渠道整合來贏取客戶 》]
Aspect 大中國(guó)區(qū)資深顧問 袁曉科 [演講實(shí)錄:《排班系統(tǒng)帶您進(jìn)入管理新階段 》]	星際網(wǎng)絡(luò) 執(zhí)行副總裁 柳國(guó)東 [演講實(shí)錄:《規(guī)劃建設(shè)一流的企業(yè)客服體系》]
美國(guó)奧迪堅(jiān)通訊亞太運(yùn)營(yíng)中心 杜東峰 [演講實(shí)錄:《將IPCC技術(shù)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合 》]	中國(guó)直復(fù)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室　創(chuàng)辦人　楊繼東 [演講實(shí)錄:《直復(fù)營(yíng)銷贏天下 》]
中國(guó)光大銀行95595服務(wù)中心處長(zhǎng) 劉麗偉 [演講實(shí)錄:《銀行呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理 》]	天津今晚報(bào)公眾服務(wù)中心 培訓(xùn)部經(jīng)理 袁靜 [演講實(shí)錄:《投訴是最寶貴的禮物 》]